7.1 Canais oficiais de atendimento
A Auren Brasil disponibiliza os seguintes canais oficiais para atendimento:
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E-mail: ajuda@auren.com
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WhatsApp / Telefone: (14) 98175-4481
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Endereço: Av. Vidal de Negreiros, 114 – Canindé – São Paulo – SP – CEP: 03033-050
7.2 Horário de atendimento
O atendimento ocorre em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados.
7.3 Prazo de resposta
As solicitações enviadas pelos canais oficiais serão respondidas em até 48 horas úteis.
7.4 Uso correto dos canais
Os canais de atendimento devem ser utilizados exclusivamente para assuntos relacionados a pedidos, trocas, devoluções, suporte e informações sobre produtos e serviços da Auren Brasil.
